Em sessão regulatória realizada no dia 30 de novembro, o Conselho Diretor da Agetransp decidiu aplicar duas multas à concessionária Metrô Rio, que somadas chegam a R$ 173.511,65. 
 A primeira multa, no valor de R$ 82.057,43, se refere ao descumprimento pela concessionária da manutenção, conservação e revisão das escadas rolantes da estação Uruguai. Através de um boletim de deficiência técnica, a Câmara de Transportes e Rodovias (CATRA) da Agetransp apurou que, de março a junho de 2019, seis - entre dez escadas rolantes da estação - ficaram fora de serviço. 
 A agência constatou que a concessionária tinha conhecimento sobre o prazo de vida útil das roldanas das escadas Koyo, de fabricação chinesa, que é de cinco anos. Mesmo assim, não houve controle sobre os estados físicos das capas de borracha (neoprene) dos rolamentos durante intervenções de manutenção preventiva.
 A nota técnica também conclui que a operadora não tomou providências para ter um estoque de material necessário para realizar a revisão das escadas rolantes. O Conselho Diretor da agência também decidiu recomendar à MetrôRio que a concessionária faça o devido cronograma de suprimentos de material para as próximas manutenções corretivas e preventivas destes equipamentos.
 A segunda multa aplicada ao Metrô Rio, no valor de R$ 91.454,22, se refere ao não cumprimento pela concessionária de manutenção das estações. De acordo com um boletim de deficiência técnica, feito pela Catra em 28 de agosto de 2017 foi verificado que, dentre as 59 ordens de serviço registradas como concluídas pelo Metrô, 63% delas não foram finalizadas. 
 Após solicitar à concessionária o fornecimento de roteiros e procedimentos padrões de inspeção e manutenção das edificações que compõem o sistema metroviário, adotados à época anterior à concessão dos serviços de transportes metroviários, foi feita uma vistoria técnica na estação do Flamengo, em 15 de março de 2019, quando ficaram constatadas as falhas de controle e acompanhamento das ordens de serviço de manutenção por parte do Metrô Rio.